Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning via segers.com. Ett avtal ingås mellan dig och Segers Fabriker AB (Organisationsnummer). Detaljerad kontaktinformation och övrig information om Segers finns på segers.com. Villkoren är endast tillämpliga för dig som konsument som gör beställningar via vår hemsida.

För att kunna beställa på hemsidan måste du vara 18 år eller äldre. Enligt svensk lag godkänner Segers inte kreditköp för personer under 18 år. Segers förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning.

Segers reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och textfel på hemsidan, såsom fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser och prisjusteringar eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Segers förbehåller sig rätten att korrigera sådana fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om ett felaktigt pris har angetts för en vara som du har beställt, kommer vi naturligtvis att meddela dig detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan vi fortsätter med beställningen. All bildinformation på hemsidan ska betraktas som enbart illustrativ. Sådana illustrationer kan inte garanteras återspegla antalet varor du får eller varans exakta utseende, egenskaper eller ursprung. Segers ansvarar inte för information på hemsidan som kommer från tredje part.

Hemsidan, och allt innehåll på den, ägs av Segers eller dess licensgivare. Informationen skyddas bland annat av immaterialrättslig lagstiftning och marknadsrätt. Detta innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout och information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Segers.

Avtal och beställning

För att kunna göra ett köp via hemsidan måste du acceptera villkoren. Genom att acceptera villkoren samtycker du till att följa villkoren i sin helhet, och samtycker till att du har läst informationen om personuppgifter och godkänt användningen av personuppgifter och cookies i enlighet med vår Integritetspolicy.

Ett köpeavtal ingås först när Segers har bekräftat din beställning och du har mottagit en orderbekräftelse från oss via e-post. Vi uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med vår kundtjänst. Du kan avbryta din beställning tills den har bekräftats av oss. Om beställningen avbryts, återbetalar vi alla möjliga betalningar.

Kundinformation

Segers rekommenderar att du skapar ett användarkonto innan du handlar hos oss. När du registrerar ditt användarkonto och/eller gör en beställning, kommer du att bli ombedd att lämna viss personlig information. Du bekräftar att informationen du fyller i är korrekt och fullständig och är ansvarig för felaktigt ifylld information. Information om vår behandling av personuppgifter finns i Segers integritetspolicy.

Du ansvarar för att ingen annan kan använda dina inloggningsuppgifter. Du får inte lämna ut användarnamn och lösenord till obehöriga och måste se till att dokument som innehåller användarnamn och lösenordsinformation förvaras på ett sådant sätt att obehöriga inte kan få tillgång till informationen. Du måste omedelbart meddela oss om det kan misstänkas att en obehörig person har fått tillgång till ditt lösenord. Du ansvarar för alla köp som görs med dina inloggningsuppgifter om en sådan anmälan inte har gjorts.

Om vi misstänker att du missbrukar ditt användarkonto eller inloggningsuppgifter eller bryter mot villkoren, har vi rätt att stänga av dig. Segers har också rätt att tilldela dig nya inloggningsuppgifter.

Priser, avgifter och betalning

Vid beställning via hemsidan gäller de angivna priserna. Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, vilka anges separat.

Du kan betala på de sätt som anges på hemsidan. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan Segers eller dess partners göra en kreditprövning. I sådana fall kommer du att informeras om detta. Vi förbehåller oss rätten att inte alltid erbjuda alla betalningsmetoder, eller ändra betalningsmetoder om den du har valt av någon anledning inte fungerar vid köptillfället.

Leverans och transport

Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på hemsidan. Om inte annat särskilt överenskommits, sker leverans senast 30 arbetsdagar från det att Segers skriftligen bekräftar beställningen genom orderbekräftelse.

Frakt till Storbritannien och Kanada
Internationella leveranser kan medföra importskatter, moms och tullavgifter som tas ut av destinationslandet. Mottagaren ansvarar för dessa avgifter, som tas ut vid ankomst. Segers Fabriker har ingen kontroll över eller kännedom om de specifika beloppen.

Om paket ska hämtas måste du göra det inom den tid som anges i aviseringen. Paket måste normalt hämtas personligen med giltig legitimation. Om du inte hämtar paketet förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift på 30 EUR för hantering av din beställning.

Ångerrätt

Vid köp av varor från www.segers.com gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss inom 14 dagar från det att du mottagit beställningen.

I samband med en beställning av varor där ångerrätten inte gäller, får du tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får du inte bryta förseglingen om du vill kunna utöva din ångerrätt. Rätten att ångra sig är ogiltig när förseglingen bryts.

Om du vill ångra köpet, vänligen meddela oss på ecom@segers.com. Du måste ange ditt namn, adress och ordernummer samt varans namn i meddelandet.

Vid utövande av ångerrätten betalar du returfrakten och ansvarar för varans skick efter att du har mottagit varan och under returfrakten. Varan måste returneras inom 14 dagar från det datum då meddelandet om utövande av ångerrätten lämnades till oss. Produkten måste skickas väl förpackad, i gott skick och i originalförpackning. Om produkten inte returneras i acceptabelt skick har vi rätt att debitera en kostnad för hantering av en osäljbar produkt.

När du ångrar ditt köp återbetalar vi det belopp du betalat för varan, exklusive leveranskostnader. Gällande det belopp som ska återbetalas har vi rätt att dra av ett belopp motsvarande produktens värdeminskning jämfört med produktens ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att du har hanterat produkten i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen retur. Återbetalningen sker till dig via det betalningsalternativ du valde när du köpte varan, förutsatt att inget annat överenskommits eller att det finns hinder för en sådan återbetalning.

Garanti och reklamationer

Vissa av våra varor kan omfattas av garanti. Garanti för varor täcker endast ursprungliga tillverkningsfel, och alltså inte fel som uppstår under eller efter en ändring som gjorts av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnad, uppgradering eller annan konfiguration av produkten. Din orderbekräftelse fungerar som bevis på garanti.

Rätten att reklamera omfattar varor som är defekta i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Om du upptäcker att produkten är defekt när du mottar din beställning, bör du kontakta oss på: ecom@segers.com så snart som möjligt, men senast 14 dagar efter att du har mottagit din beställning.

Vi ansvarar för returfrakt för godkända reklamationer.

Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen retur. Återbetalningen sker till dig via det betalningsalternativ du valde när du köpte varan, förutsatt att inget annat överenskommits eller att det finns hinder för en sådan återbetalning.