Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing wanneer u als consument een bestelling plaatst via segers.com. Er wordt een overeenkomst gesloten tussen u en Segers Fabriker AB (bedrijfsregistratienummer). Gedetailleerde contactgegevens en andere informatie over Segers vindt u op segers.com. De voorwaarden zijn alleen van toepassing op u als consument die bestellingen plaatst via onze website.

Om op de website te kunnen bestellen, dient u 18 jaar of ouder te zijn. Volgens de Zweedse wet accepteert Segers geen kredietaankopen voor personen onder de 18 jaar. Segers behoudt zich het recht voor om uw bestelling in individuele gevallen te weigeren of te wijzigen.

Segers behoudt zich het recht voor om verkoop te weigeren wegens het uitverkocht zijn, evenals eventuele beeld- en tekstfouten op de website, zoals fouten in productomschrijvingen of technische specificaties, onjuiste prijzen en prijscorrecties of onjuiste informatie met betrekking tot de voorraadstatus van een artikel. Segers behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en de informatie te allen tijde te wijzigen of bij te werken. Als er een onjuiste prijs is ingevoerd voor een artikel dat u heeft besteld, zullen wij u hiervan uiteraard op de hoogte stellen en wachten op uw goedkeuring van de gecorrigeerde prijs voordat we verdergaan met de bestelling. Alle afbeeldingsinformatie op de website dient uitsluitend als illustratie te worden beschouwd. Dergelijke illustraties kunnen niet garanderen dat ze het aantal artikelen dat u ontvangt of het exacte uiterlijk, de kenmerken of de oorsprong van het artikel weergeven. Segers is niet verantwoordelijk voor informatie op de website die afkomstig is van derden.

De Website en alle inhoud daarop zijn eigendom van Segers of haar licentiegevers. De informatie is beschermd door onder andere intellectuele eigendomsrechten en marktrecht. Dit betekent dat handelsmerken, bedrijfsnamen, productnamen, afbeeldingen en grafieken, ontwerp, lay-out en informatie over goederen, diensten en andere inhoud niet mogen worden gekopieerd of gebruikt zonder de schriftelijke toestemming van Segers.

Overeenkomst en bestelling

Om een aankoop via de website te kunnen doen, dient u de algemene voorwaarden te accepteren. Door de algemene voorwaarden te accepteren, stemt u in met het volledig naleven van de voorwaarden en verklaart u de informatie over persoonsgegevens te hebben gelezen en akkoord te gaan met het gebruik van persoonsgegevens en cookies in overeenstemming met ons privacybeleid.

Een koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer Segers uw bestelling heeft bevestigd en u een orderbevestiging van ons per e-mail heeft ontvangen. Wij raden u aan deze orderbevestiging te bewaren voor eventuele contacten met onze klantenservice. U kunt uw bestelling annuleren totdat deze door ons is bevestigd. Indien de bestelling wordt geannuleerd, zullen wij alle mogelijke betalingen terugbetalen.

Klantgegevens

Segers raadt u aan een gebruikersaccount aan te maken voordat u bij ons winkelt. Wanneer u uw gebruikersaccount registreert en/of een bestelling plaatst, wordt u gevraagd bepaalde persoonsgegevens te verstrekken. U bevestigt dat de door u ingevulde gegevens correct en volledig zijn en bent verantwoordelijk voor onjuist ingevulde gegevens. Informatie over onze verwerking van persoonsgegevens vindt u in het privacybeleid van Seger.

U bent ervoor verantwoordelijk dat niemand anders uw inloggegevens kan gebruiken. U mag de gebruikersnaam en het wachtwoord niet aan onbevoegden bekendmaken en moet ervoor zorgen dat documenten met gebruikersnaam- en wachtwoordinformatie zodanig worden opgeslagen dat onbevoegden geen toegang kunnen krijgen tot de informatie. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen indien vermoed wordt dat een onbevoegde toegang heeft gekregen tot uw wachtwoord. U bent verantwoordelijk voor alle aankopen die met uw inloggegevens worden gedaan indien een dergelijke melding niet is gedaan.

Indien wij vermoeden dat u misbruik maakt van uw gebruikersaccount of inloggegevens of de voorwaarden schendt, hebben wij het recht u te schorsen. Segers heeft ook het recht u nieuwe inloggegevens toe te wijzen.

Prijzen, kosten en betaling

Bij bestelling via de website gelden de vermelde prijzen. Prijzen zijn vermeld in Zweedse kronen en inclusief BTW. Prijzen zijn exclusief betalings- en verzendkosten, deze worden apart vermeld.

U kunt betalen op de manieren die op de website zijn gespecificeerd. In het geval van factuurbetaling of deelbetaling kan Segers of haar partners een kredietcheck uitvoeren. In een dergelijk geval wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Wij behouden ons het recht voor om niet altijd alle betaalmethoden aan te bieden, of om betaalmethoden te wijzigen indien de door u gekozen methode om welke reden dan ook niet werkt op het moment van aankoop.

Levering en transport

Artikelen die op voorraad zijn, worden normaal gesproken binnen het aantal werkdagen geleverd dat op de website staat vermeld. Tenzij anders specifiek overeengekomen, vindt levering plaats uiterlijk 30 werkdagen nadat Segers de bestelling schriftelijk heeft bevestigd via een orderbevestiging.

Verzending naar het VK en Canada
Internationale leveringen kunnen importbelastingen, btw en douanerechten met zich meebrengen die door het land van bestemming worden opgelegd. De ontvanger is verantwoordelijk voor deze kosten, die bij aankomst worden geheven. Segers Fabriker heeft geen controle over of kennis van de specifieke bedragen.

Indien pakketten moeten worden afgehaald, dient u dit te doen binnen de in de melding opgegeven termijn. Pakketten moeten normaal gesproken persoonlijk worden afgehaald met een geldig identiteitsbewijs. Indien u het pakket niet afhaalt, behouden wij ons het recht voor om u een vergoeding van €30 in rekening te brengen voor de afhandeling van uw bestelling.

Herroepingsrecht

Bij aankoop van goederen via www.segers.com geldt altijd een herroepingsrecht van 14 dagen in overeenstemming met de geldende consumentenbeschermingswetgeving. Dit betekent dat u het recht heeft om uw aankoop te annuleren door ons hiervan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling op de hoogte te stellen.

In verband met een bestelling van goederen waarvoor het herroepingsrecht niet van toepassing is, ontvangt u hierover duidelijke informatie. Indien een artikel is verzegeld, mag u de verzegeling niet verbreken indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. Het recht op annuleren vervalt zodra de verzegeling is verbroken.

Indien u de aankoop wilt annuleren, laat het ons dan weten via ecom@segers.com. U dient uw naam, adres en ordernummer, evenals de naam van het artikel, in de boodschap te vermelden.

Bij het uitoefenen van het herroepingsrecht betaalt u de retourzending en bent u verantwoordelijk voor de staat van de goederen nadat u de goederen heeft ontvangen en tijdens de retourzending. Het artikel dient binnen 14 dagen na de datum van indiening van de kennisgeving van uitoefening van het herroepingsrecht aan ons te worden geretourneerd. Het product dient adequaat verpakt, in goede staat en in de originele doos te worden verzonden. Indien het product niet in een acceptabele staat wordt geretourneerd, hebben wij het recht om kosten in rekening te brengen voor de afhandeling van een onverkoopbaar product.

Wanneer u uw aankoop annuleert, zullen wij het bedrag dat u voor het artikel heeft betaald, exclusief verzendkosten, terugbetalen. Met betrekking tot het terug te betalen bedrag hebben wij het recht om een bedrag in mindering te brengen dat overeenkomt met de waardevermindering van het product ten opzichte van de oorspronkelijke waarde van het product, indien en voor zover een dergelijke waardevermindering het gevolg is van het feit dat u het product meer heeft behandeld dan noodzakelijk was om de eigenschappen of functie ervan vast te stellen.

De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. De terugbetaling geschiedt via de betaaloptie die u heeft gekozen toen u het artikel kocht, tenzij anders is overeengekomen of er sprake is van obstakels voor een dergelijke terugbetaling.

Garantie en claims

Sommige van onze goederen kunnen onder de garantie vallen. Garantie op goederen dekt alleen originele fabricagefouten, en dus niet defecten die optreden tijdens of na een wijziging die aan de functie en het uiterlijk van het product is aangebracht, zoals verbouwing, upgrade of andere configuratie van het product. Uw orderbevestiging dient als bewijs van garantie.

Het recht op reclamatie dekt goederen die defect zijn in overeenstemming met de geldende consumentenbeschermingswetgeving. Indien u bij ontvangst van uw bestelling constateert dat het product defect is, dient u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via: ecom@segers.com, maar uiterlijk 14 dagen nadat u uw bestelling heeft ontvangen.

Wij zijn verantwoordelijk voor retourzendingen bij goedgekeurde claims.

De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. De terugbetaling geschiedt via de betaaloptie die u heeft gekozen toen u het artikel kocht, tenzij anders is overeengekomen of er sprake is van obstakels voor een dergelijke terugbetaling.