Kunderna har talat. - Segers Fabriker

Kliendid on rääkinud.

Meie bestsellerid on olnud turul üle kolme aastakümne, nüüd on aeg uuendamiseks. Ja siis otsustavad kliendid. Pärast põhjalikku ülevaatamist saame nüüd esitleda kokkade jakke ja põlle 2.0. Turundusjuht Mia Kinn juhatab meid läbi erinevate täiustuste. Loodame, et maitseb.

 

Mis on sel aastal uut?
Me arvame, et uudiste väljalaskmine kord aastas on liiga harv, seega toome esmakordselt uudised ka augustis. Seekord oleme vaadanud üle meie põhiprogrammi esitlused ja muutnud laius ja pikkus. Samuti oleme vahetanud mudelid meie kokkade jakide värvides.

Kuidas on nii, et olete oma bestsellerite osas uuesti ringi vaadanud?
Muidugi ootavad meie kliendid, et meie põhiriided kestaksid kaua, kuid ka need tooted võivad olla paremad. Paljud meie parimad müüjad on olnud turul kolm aastakümmet, nüüd oli aeg uuendamiseks. Seetõttu oleme koos selle uuendamisega kogunud parandusettepanekuid klientidelt kõikidel meie turgudel, sealhulgas väljaspool Põhjamaid.

Kuidas see välja näeb, kui saate kliendikommentaare?
Jah, me saame häid soove meie müüjatelt, kes töötavad kõigega alates lõppkasutajatest kuni pesulate ja edasimüüjateni. Samuti kuuleme, mida kokad ja ettekandjad meie riiete kohta ütlevad võistlustel ja messidel. Lisaks töötame aktiivselt mitmete sponsorlusprojektide kallal, ka seal tuleb palju väärtuslikke arvamusi.

Segeri uued põhitõed

Paljud meie bestsellerid on elanud kolm aastakümmet, nüüd oli aeg uuendamiseks.

Siis oleme uudishimulikud, milliseid parandusi olete teinud?
Jah, ma saan aru. Meie taljeesemel olid kliendilt soovid laiemate esemetega. Nii et nüüd oleme välja töötanud uue variandi meie olemasolevast mudelist 4444. 4576 on 100x50 cm asemel 75x43 cm. Soovi korral oleme ka kohandanud eseme pikkust, mis on nüüd 100 cm lai ja 85 cm pikk. Seega on see veidi lühem kui varem. Lühendati peamiselt selleks, et ei tekiks tunnet, et jäädakse kinni.

Milliseid parandusi on kokkade jakile tehtud?
Oleme saanud palju soove nööbiga kokkade jakkide kohta. Loomulikult peab riiete seljast saamine olema võimalikult kiire, kui näiteks määrdub õliga. Kuid nööbid muudavad ka riietumise lihtsamaks. Seetõttu oleme otsustanud arendada meie värvilisi jakke 5330 (lühi varrukas) ja 5331 (pikad varrukad) uuteks mudeliteks, kus nööbid on ühel real, mitte kahekordse nööpimisega. Oleme teinud mudelid ka veidi slimfit, kuna üha rohkem kliente eelistab seda klassikalise sirge asemel. Pliiatsitasku oleme otsustanud säilitada ja kvaliteet on nagu meie 201 – twill 65/35% polüester/puuvill. Mõned värvid kaovad, kuid valik laieneb, kuna lisame vastavad värvid naistele.
Ka meie mudel 4530 on saanud tõuke. See tuleb nüüd klientide soovil nupudega ja mõnedes uutes toredates värvides. Muus osas on see nagu varem 3/4-sleeve koos pastakakotiga ja valmistatakse kvaliteedis 257 – kodumaine, 50/50% polüester/puuvill.

Nii et kas rinnaehe on ka paranenud?
Jah, paljud meie kliendid on juba pikka aega soovinud, et saaksid kaelaehe sulgeda nupuga, et vältida sõlme. Seetõttu tutvustame nüüd 4579. Mudel on saadaval enamikus värvitoonides ja variatsioonides, milles meie klassikaline põll 2337 on täna saadaval. Erinevus 4579 ja 2337 vahel on, peale kaelaehe sulgemise, pikkuses ja veidi kohandatud laiuses rinnaplaadil. Lisaks on kaelaehe ise laiem, et vähendada koormust kaelale.

Kas on midagi, mille üle oled sel aastal kollektsioonis eriti uhke?
 "Esiteks on Segers kuulde ettevõte, mis kuulab tööstust ja julgeb muuta parimaid müüjaid. Ja peale baasriiete uuenduste oleme lisanud ka meie klassikalised teenindussärgid, mis on valmistatud mugavast ja vastupidavast venivast kvaliteedist. Nüüd loodame vaid, et uuendusi võetakse positiivselt vastu."

Ja kui kommentaarid on kogutud, mis siis juhtub?
Siis töötame välja uusi mudeleid vastavalt saabuvatele kommentaaridele. Need testitakse seejärel erinevates viidigrupides. Oluline on rohkem kui ainult mugavus ja esteetika. Samuti on oluline, et meie rõivad taluvad pidevat pesemist – ja mõnikord kõrgel pesuastmel, seetõttu laseme ka pesulatele teha pesuteste.

Mis oli teie fookus selle aasta parenduste tegemisel?
Jah, et need peaksid kestma kaua ja et nad ei tõuse hinnas. Enamikul neist toodetest on kõrged nõudmised jätkusuutlikkusele ja nad on samal ajal väga hinnatundlikud.