Transport, tagastus, vahetus & kaebus

Kohaletoimetamine:
Kasutame oma kaupade jaotamiseks erinevaid jaotajaid. Praegu kasutame jaotajatena PostNord'i või DHL'i. Pakume tasuta saatmist PostNord'iga, kui tellimuse väärtus ületab 1000:-. Kohaletoimetamise aeg 2-5 päeva.

Kohaletoimetamise kahjustuste korral palume pöörduda vastava jaotaja poole, kuid palume teil kiiresti teavitada Segersit kahjustusest. Palun lisage ka fotosid.

Segersi veebipoes (segers.com) on sul kui eraisikul 30 päeva avatud ostuõigust alates päevast, mil sa oma tellimuse tegid. Et kaup saaks avatud ostuõiguse raames tagastada, peab kaup olema originaalolekus, kasutamata ja kõigi siltidega. Töödeldud või eritellimusel valmistatud rõivaid ei saa tagastada.

Tagastamine:
Nii käid, kui oled saanud otse kohaletoimetamise Segersi laost:

1. Registreeri oma tagastamise juhtum tagastamise taotluse kaudu segers.com
   
   
2. Tagastamine peab toimuma 30 päeva jooksul alates hetkest, kui oled oma saadetise kätte saanud.
   
   
3. Märgige oma tagastuse põhjus.
   
   
4. Paki kaubad sobivasse välimisse pakendisse. Et me saaksime tagastuse heaks kiita, peab ese olema heas seisukorras ja originaalpakendis (katke pakend võimalikult väikese kahjustusega).
   
   
5. Lisa Segersi saateleht pakki ja märgi need kaubad, mida soovid tagastada.
   
   
6. Jätke tagastuspakk lähimasse postipunkti.
   
   
7. Kui tagastus on töödeldud, väljastame krediitfaktuur toote väärtuse kohta, millest on maha arvatud tagastamise postikulud summas 89 krooni koos käibemaksuga. Meie eesmärk on, et kõik tagastused töödeldakse 14 päeva jooksul.

Osalise tagastuse korral jätame endale õiguse tagastust keelduda või nõuda mõistlikku töötlemiskulu. Me ei paku tagastamisõigust eritellimusel valmistatud, tikitud või trükitud kaupadele.

Kui tarnimine tuleb edasimüüja laost - järgige nende tagastamisprotseduuri.

Muuda: 
Lihtsaim ja mugavaim on tagastada vastavalt ülaltoodule ja seejärel teha uus tellimus (sama moodi nagu eelmine kord tellides, me tagastame raha nii kiiresti kui sinu tagastus on heaks kiidetud ja taas laos).

Tagasimakse:
Tagasimakse teie tagastuse või kaebuse eest toimub sama makseviisi kaudu, mida kasutasite ostmisel. Registreerime teie tagastuse kohe, kui oleme selle saanud, meie laod hindavad seejärel, kas kaup on originaalolekus. Seejärel toimub tagasimakse.
OBS: Me ei saa mõjutada aega, mis kulub sinu pangal tagasimakse tegemiseks.
Segers tagastab summa esimesel võimalusel, 14 päeva jooksul alates hetkest, kui oleme saanud ja registreerinud teie tagastuse.

Kaebus:
Registreeri oma kaebuse juhtum tagastustaotluse kaudu segers.com, siis võtame sinuga ühendust edasise teabe saamiseks.

Taganemisõigus
Taganemisõigus eraisikutele reguleeritakse Vastastikuste lepingute seaduse kohaselt.

Kuna tarbija (eraisik) on teil 14-päevane taganemisõigus alates hetkest, mil olete saanud kauba, mille oleme teile saatnud. Te ei pea oma ostu taganemise korral 14 päeva jooksul mingit põhjust esitama. Taganemisõigus lõpeb 14 päeva pärast seda, kui teie või mõni kolmas isik, kuid mitte transpordiettevõte, on kauba saanud või osalise tarnimise korral, kui teie või mõni kolmas isik, kuid mitte transpordiettevõte, on viimase kauba füüsiliselt saanud. Erilised tellimused, nagu näiteks kaubad, millel on tikandid, trükised või eraldi tellimused, ei kuulu taganemisõiguse alla.

Kui soovid oma ostu tühistada, pead selle registreerima kaudu tagastamistaotlus segers.com lehelt
"Kui sa eelistad välja printida taganemisavalduse või tarbijakaitseameti taganemisavalduse ja lisada need oma tagastusele, leiad mõlemad siit."