Segers leveranser

Questions de livraison

Vous trouverez ci-dessous des questions et des réponses à ce à quoi vous pouvez vous attendre et comment vous allez suivre ou gérer votre livraison.

Nous livrons actuellement dans l'UE, la Norvège, le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada. Mais nous travaillons pour ajouter plus de marchés car nous recevons des demandes du monde entier.

Nous distribuons actuellement avec Postnord en Suède et au Danemark et avec DPD à nos marchés européens. Nous offrons également la livraison avec DHL à la plupart des marchés.

Notre ambition est que vos marchandises soient envoyées de notre entrepôt dans les 3-5 jours ouvrables suivant votre opportunité d'achat.

Pour les options de livraison traçables, un lien de suivi est envoyé dans la confirmation de livraison par e-mail ou dans certains cas via SMS.

Si votre colis est traçable, cela peut prendre jusqu'à 48 heures avant la mise à jour du lien de suivi.

Si votre colis est traçable, vous pouvez cliquer sur le lien dans la confirmation de livraison ou sur mes pages pour suivre votre commande. Cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que le lien soit mis à jour à partir de votre colis envoyé par notre entrepôt.

Si vous ne prenez pas votre colis à temps, il reviendra vers nous et nous facturerons ensuite des frais de manutention. Par conséquent, même si vous souhaitez exercer votre droit de retrait, vous devez récupérer votre colis et nous l'envoyer à l'aide du formulaire de retour qui l'accompagne.

N'avez-vous pas obtenu des réponses à vos questions?

Contactez-nous et nous vous aiderons davantage dans votre cas.

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