Användarvillkor
Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning via segers.com. Avtal ingås mellan dig och Segers Fabriker AB (Org nr). Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Segers framgår på segers.com. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via vår hemsida.För att kunna beställa på hemsidan måste du ha fyllt 18 år. Segers accepterar enligt svensk lag inte kreditköp till personer under 18 år. Segers förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning.
Segers reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på hemsidan, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Segers har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som du har beställt så kommer vi naturligtvis att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan vi fortsätter med beställningen. All bildinformation på hemsidan ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor du erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung. Segers ansvarar inte för information på hemsidan som kommer från en tredje part.
Hemsidan, samt allt innehåll på denna ägs av Segers eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Segers.
Avtal och beställning
För att kunna göra ett köp via hemsidan måste du acceptera villkoren. Genom att acceptera villkoren förbinder du dig att följa villkoren i sin helhet, samt godkänner att du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt vår Integritetspolicy.Ett avtal om köp ingås först när Segers bekräftat din beställning och du mottagit orderbekräftelse från oss per e-post. Vi uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med vår kundtjänst. Du kan återkalla din beställning fram till dess att den bekräftats av oss. Om beställningen återkallas så kommer vi att återbetala alla eventuella betalningar.
Kunduppgifter
Segers rekommenderar att du skapar ett användarkonto innan du handlar hos oss. När du registrerar ditt användarkonto och/ eller ska genomföra en beställning kommer du att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som du fyller i är korrekta och fullständiga samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om vår behandling av personuppgifter finns i Segers integritetspolicy.Du ansvarar att se till att ingen annan kan använda dina inloggningsuppgifter. Du får inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska se till att handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till informationen. Du ska omgående anmäla till oss om det kan misstänkas att obehörig fått tillgång till ditt lösenord. Du ansvarar för alla köp som gjorts med dina inloggningsuppgifter om sådan anmälan inte gjorts.
Om vi misstänker att du missbrukar ditt användarkonto eller dina inloggningsuppgifter eller bryter mot villkoren har vi rätt att stänga av dig. Segers har även rätt att tilldela dig nya inloggningsuppgifter.
Priser, avgifter och betalning
Vid beställning via hemsidan gäller de priser som anges. Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.Du kan betala på de sätt som anges på hemsidan. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan Segers eller dess samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning. Du kommer i sådant fall upplysas om detta. Vi förbehåller oss rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt, alternativt ändra betalsätt om det som du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet.
Leverans och transport
Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på hemsidan. Om inte annat särskilt avtalats sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att Segers skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelse.Om paket ska lösas ut ska du göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation. Om du inte hämtar ut paketet har vi rätt att debitera dig en avgift på 250kr för hantering av din order.
Ångerrätt
Vid köp av varor från www.segers.com gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 14 dagar från det att du har tagit emot beställningen.I samband med en beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får du tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får du inte bryta förseglingen om du vill kunna utöva din ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när du bryter förseglingen.
Om du vill ångra köpet ska du meddela oss på ecom@segers.com. Du ska ange ditt namn, din adress och ordernummer samt namn på varan i meddelandet.
Vid utövande av ångerrätten betalar du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till oss. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Om varan inte returneras i godtagbart skick har vi rätt att ta ut en kostnad för hantering av osäljbar produkt.
När du ångrar ditt köp betalar vi tillbaka det belopp som du betalat för varan, exklusive leveranskostnader. På det belopp som ska återbetalas har vi rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen. Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som du valde när du köpte varan, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.
Garanti och reklamation
Vissa av våra varor kan omfattas av garanti. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Upptäcker du att varan är defekt när du får hem din order så ska du kontakta oss på: ecom@segers.com så snart som möjligt, dock senaste 14 dagar efter du mottagit din order.
