Rahti, palautukset, vaihdot ja reklamaatiot

* Ilmainen rahti DPD:llä Euroopan sisällä yli 30 euron tilauksille.

Rahti:
Käytämme tuotteillemme eri jakelijoita.

  1. Rekisteröi palautustapauksesi osoitteessa Palautuspyyntö, ja lähetämme sinulle palautustarran. Palautustarra käsitellään ja lähetetään antamaasi sähköpostiin kahden arkipäivän kuluessa siitä, kun olet rekisteröinyt haluamasi palautuksen.
  2. Tarjoamme ilmaisen toimituksen PostNordin kanssa yli 1 000 kruunun tilauksista.

  3. Toimitusaika 2-5 päivää.

  4. Toimitusvahingon sattuessa ohjaamme sinut asianomaisen jakelijan yhteyteen, mutta pyydämme sinua ilmoittamaan Segersille vahingosta mahdollisimman pian. Liitä mukaan mielellään myös kuva.

  5. Segersin verkkokaupassa (segers.com) sinulla yksityishenkilönä on 30 päivän avoin kauppa tilauksen tekopäivästä.

  6. Jotta tuote voidaan palauttaa avoimen kaupan tapauksessa, tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja kaikki tarrat jäljellä.

  7. Palautus on maksuton, kunhan käytät palautuslähetystarraamme. Muokattuja tai erikoistilausvaatteita ei voi palauttaa.

    Palautus:

Toimi näin, jos tuote on toimitettu suoraan Segersin varastolta: Rekisteröi palautusasiasi palautuspyynnöllä sivulla segers.com

Palautus on tehtävä 30 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.

Ilmoita palautuksesi syy.
Pakkaa tuote huolellisesti.
Jotta voimme palautus voidaan hyväksyä, vaatteen tulee olla virheetön ja alkuperäispakkauksessa (avaa pakkaus mahdollisimman varovaisesti).

Liitä pakettiin Segersin lähetysluettelo ja merkitse palautettavat tavarat.
Jätä palautuspaketti lähimpään postitoimipaikkaan. Kun palautus on käsitelty, annamme tuotteen arvosta hyvityslaskun, josta vähennetään palautuskulut 79 kruunua sis. alv. Pyrimme käsittelemään kaikki palautukset 14 päivän kuluessa. Puutteellisten palautusten tapauksessa pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta tai veloittaa kohtuulliset käsittelykustannukset. Emme tarjoa palautusoikeutta mittatilaustyönä valmistetuille, brodeeratuille tai painetuille tuotteille. Jos toimitus tulee jälleenmyyjien varastoista, noudata heidän palautuskäytäntöään. Vaihto: Palauta kuten yllä. Tee uusi tilaus (samalla tavalla kuin tilasit aiemmin). Hyvitys: Palautuksen tai reklamaation hyvitys tehdään saman maksutavan kautta, jota käytit ostaessasi. Rekisteröimme palautuksesi heti, kun saamme sen, varastomme arvioi sitten, onko tuote alkuperäisessä kunnossa. Tämän jälkeen tehdään hyvitys. Emme voi vaikuttaa siihen, kuinka kauan pankillasi kestää maksaa hyvitys tilillesi. Segers palauttaa summan mahdollisimman pian, 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja rekisteröinnistä. Reklamaatio: Rekisteröi reklamaatio palautuspyynnöllä verkkosivulla segers.com, niin otamme sinuun yhteyttä saadaksemme lisätietoja. PeruuttamisoikeusYksityishenkilön peruuttamisoikeudesta säädetään etämyyntilain mukaisesti. Kuluttajana (yksityishenkilönä) sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut sinulle lähettämämme tuotteen. Sinun ei tarvitse kertoa syytä, kun kadut ostostasi 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeus päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä tai jokin kolmas osapuoli, muu kuin kuljetusyritys, vastaanotti tavarat, tai jos kyseessä on osittainen toimitus, kun sinä tai jokin kolmas osapuoli, mutta ei kuljetusyritys, vastaanotti viimeisen tuotteen. Sinulla ei ole peruuttamisoikeutta erityistilauksille, kuten kirjonta-, painatus- tai muille erikoistilauksille. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, sinun on rekisteröitävä sepalautuspyynnöllä sivustolla segers.com Jos haluat mieluummin käyttää peruuttamislomaketta tai Ruotsin kuluttajaviraston peruuttamislomaketta ja liittää ne palautukseesi, löydät molemmat täältä.

Yleisiä kysymyksiä ja vastauksia

Jos palautus hyväksytään, saat yleensä hyvityksen 14 päivän kuluessa tuotteen palauttamisesta. Jos olet valinnut laskun, pyydämme sinua keskeyttämään sen maksun Klarnan kanssa välttääksesi muistutusmaksun, kun käsittelemme palautusta.

Edellyttäen, että haluamasi korvaava tuote on varastossa, saat uuden tuotteen yleensä 14 päivän kuluessa.

Jos valitus hyväksytään, saat yleensä uuden tuotteen tai hyvityksen 14 päivän kuluessa tuotteen palauttamisesta.

Siitä hetkestä lähtien, kun olemme hyväksyneet palautuksesi, saat hyvityksen 7 pankkipäivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessa.

Jos pakettisi on vaurioitunut kuljetuksessa, on tärkeää säilyttää kaikki pakkaukset ja sisältö, jotta voimme tarvittaessa tarkastaa sen. Kirjaudu sitten sisään käyttäjätilillesi ja rekisteröi valitus. Kirjoita myös kommentiksi, että reklamaatio koskee kuljetusvaurioita ja liitä mukaan kuva vahingosta. Reklamaatio-osastomme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse asian käsittelyä varten.

Toimitamme tuotteita tällä hetkellä vain EU:n sisällä.